Гарантия

При выборе компании, в которой можно заказать пластиковые окна, к сожалению, не все обращают внимание на срок гарантии, предоставляемой производителем.

Тем не менее, это очень важно для эксплуатации окон пвх, потому что любые пластиковые окна - это сложное изделие, состоящее из множества элементов, часть из которых со временем подвергается механическому износу.

Гарантийное обслуживание распространяется на следующие виды возникающих с окном проблем:

  • Трещины на сварных швах рам или створок. Возникают при неправильном монтаже окна ПВХ в Подольске или любом другом городе или при неисправности сварочного оборудования на производстве.
  • Трещины на стеклопакетах, если они произошли по вине изготовителя. Например, если были неправильно установлены подкладки под стеклопакет.
  • Конденсат и изморось внутри стеклопакета.
  • Продувание через стыки рамы окна ПВХ со стеной, подоконником, откосами.
  • Промерзание откосов по причине некачественного монтажа пластикового окна.
  • Продувание через притвор окна ПВХ в результате нарушения регулировок фурнитуры.
  • Проблемы с закрыванием створок (провисание створок).
  • Перекос конструкции по причине неправильного монтажа.
  • Потемнение или изменение цвета профиля пластикового окна, наличие на профиле вкраплений и темных пятен по причине производственного брака.
  • Царапины и сколы, возникшие по вине изготовителя.
  • Наличие на стеклах пузырьков и вкраплений размерами и количеством, превышающих требования ГОСТа.

Устранение проблем производится следующими способами:

  • Регулировка фурнитуры окна ПВХ.
  • Замена некачественного стеклопакета.
  • Устранение царапин и сколов с применением специальных средств и материалов.
  • Качественная герметизация монтажного шва.
  • Переделка всего окна или его элементов (створок, импостов).

Если вдруг Вы столкнетесь с этими проблемами, то компания-изготовитель пластиковых окон должна устранить их в кратчайшие сроки, предусмотренные договором.